この資料でわかること
- カスハラの実態
- カスハラ対策の認知と対応状況
- 契約書・書面交付の実態
- 解約・返金トラブルと「契約書管理」の意外な関係
「関係性を壊したくない…」
教育・学習支援現場のカスハラ対策、後回しになっていませんか？
2026年10月の「カスハラ防止措置義務化」が迫る中、保護者や受講生との関係を優先するあまり、対応に踏み切れない教育・学習支援事業者が増えています。
本資料では、学習塾や語学・教養教室などの教育・学習支援業界に携わる262名を対象に行った独自調査をもとに、現場の実態をデータで解き明かします。
現場のスタッフを守り、適切な契約業務へ改善するためのヒントとしてお役立てください。